İade Şartları
PM Puro Malzemeleri — güvenli teslimat, hızlı çözüm, müşteri memnuniyeti.
Ürünüm Defolu veya Darbeli Çıktı, Ne Yapmalıyım?
Eğer ürününüz size hasarlı olarak ulaştıysa, teslimat anında kargo görevlisiyle birlikte paketi açmanız ve hasarlı ürün tutanağı hazırlatmanız gerekmektedir. Aksi halde ürünün iadesi kabul edilmez.
Ürünü orijinal ambalajı bozulmadan, size gönderilen tüm belgelerle birlikte puromalzemeleri.com adresine geri göndermelisiniz. Ürünü teslim aldığınıza dair belgeyi kesinlikle imzalamayın. Ürünü teslim almadan, tutanak tutturarak geri göndermeniz gerekmektedir.
Önemli: Tutanak olmadan yapılan iadeler kabul edilmez. Ürün size teslim edilmeden önce mutlaka kontrol edilmelidir.
İade Bildirimi
Ürünü göndermeden önce, iade talebinizi [email protected] adresine e-posta yoluyla bildirmeniz gerekmektedir. Talebiniz onaylandıktan sonra gerekli iade işlemleri başlatılacaktır.
İade talepleri, ürün teslim tarihinden itibaren 7 (yedi) gün içerisinde yapılmalıdır.
Kişiye Özel veya İthal Ürünlerde İade
Kişinin isteği doğrultusunda yurt dışından özel olarak ithal edilen ürünlerde, eğer üründe herhangi bir kusur veya ayıp bulunmuyorsa iade kabul edilmemektedir.
Bu tür ürünler müşterinin talebiyle özel olarak temin edildiği için, yalnızca hasarlı veya kusurlu olmaları durumunda iade alınabilir.